Refund & cancellation

返金・解約ポリシー

本ページでは、無料診断および有料支援サービスのキャンセル、解約、返金の条件をご案内します。

無料診断のキャンセル

無料AI検索ランク診断は料金が発生しません。 診断結果の作成前まで、いつでもキャンセルできます。 診断結果作成後も、無料診断について料金を請求することはありません。

月額サービスの契約前キャンセル

当社が申込みを承諾し、初回決済が完了する前であれば、費用なくキャンセルできます。

契約開始後の中途解約

初回12か月中の解約申請は、原則として初回契約期間満了時の解約予約として取り扱います。 初回契約期間満了後は、30日前までの通知により解約できます。

12か月契約の扱い

初回契約期間は12か月です。 初回契約期間中に解約を申し出た場合も、原則として初回12か月分の利用料金の支払義務は残ります。 ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合を除きます。

自動更新の有無

あり。 初回12か月の満了後は、解約の申出がない限り1か月単位で自動更新します。

解約申請期限

希望するサービス終了日の30日前まで。

一括サービスの着手前キャンセル

完全AIO対策セットは、当社が作業へ着手する前であれば、全額を返金します。

着手後の返金可否

作業着手後は、完了済みの作業、外部発注済み費用および実費を差し引き、未実施部分がある場合に限り、その相当額を返金します。 完了済みまたは納品済みの部分は、原則として返金対象外です。

事業者都合で提供できなかった場合

当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合は、未提供期間または未実施部分に相当する料金を返金します。

重複決済や誤決済

重複決済または明らかな誤決済を確認した場合は、確認後、原則として元の支払方法へ返金します。

返金申請方法

返金を希望する場合は、以下を記載してcontact@aitokensaku.jpへ連絡してください。 - 会社名または店舗名 - 契約者名 - 決済日 - 決済金額 - 対象プラン - 返金を希望する理由

返金までの目安

返金を承認した日から、原則10営業日以内に返金処理を行います。 カード明細や銀行口座への反映時期は、カード会社または金融機関の処理期間によります。

お問い合わせ: contact@aitokensaku.jp